こちらでは、LPガス事業についてのよくあるご質問を記載しております。 ご参考ください。
他、ご質問や気になる点ございましたらお気軽に『お問合せフォーム』またはお電話にてお待ちしております。
- ガス料金の支払い方法はどうのようなものがありますか？
- 現金払い・口座振替・コンビニ払い・クレジットカードから選択できます。
- 毎月の口座振替日いつですか？
- 毎月17日 （金融機関のお休みの日は翌営業日になります。）
- リース契約には対応してますか？
- 製品に応じて異なりますので、直接お問い合わせ下さい。（TEL：098-964-2680）
- コンビニでのお支払い用紙の期限が過ぎてしまったらどうしたらいいですか？
- 直接窓口でお支払できます。 （営業時間 AM8：30 ～ PM17：30）
- ガスの使用開始時には立会いが必要ですか？
- ガス機器の点火確認やガス漏れ検査、使用説明をいたしますのでお立会いをお願いします。
- ガス漏れや器具の故障があった場合は、どこに連絡すればいいの？
- 緊急時は24時間対応しています。（TEL：098-964-2680）
- ガス器具がうまく動作しません。（ガステーブル、小型湯沸器など、乾電池を使用する機器）
- 乾電池の消耗により、点火しにくくなる場合があります。新しい乾電池への交換をお試しください。
- 保安点検はどうして受けなければならないのですか？
- お使いの設備が技術基準に適合しているかどうか、4年以内に1度以上の実施が法律で義務付けられております。点検自体には費用は一切かかりませんので、お手数ですがご協力よろしくお願いします。
- ガスの契約をする時に書く書類が多いのはなぜですか？
- プロパンガスは、安全管理について法律で厳しく定められています。設備所有者の確認や配送方法、緊急時連絡先など確認事項がたくさんあります。お客さまに安心して快適にLPガスを使っていただくために重要な書類ですので、お手数ですがご協力よろしくお願いします。
